不祥事を反省する意味で、これまでの社員バッジははずした。発表された改善策は、中小企業金融の強化など。本部機構の改革に伴い、支店の中小企業融資決裁権限を拡大し、従来の融資金額の約3倍にする。
また、全職員による本部・支店周辺の清掃活動など顧客の満足度向上を図る運動を8月から導入するという。
(2005.7.29/毎日新聞)
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